Aprílový ELIXÍR 7 v 1

Áno, odoslanie na Slovensko je u nás možné pomocou dopravcu DPD a Zásielkovne.

Pokiaľ u nás nakupujete ako spotrebiteľ, máte právo do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy – to znamená poslať nám späť tovar a nechať si vrátiť zaplatenú sumu. Podrobné informácie o podmienkach vrátenia tovaru a o tom, ako pri vrátení postupovať nájdete v obchodných podmienkach.

Pokiaľ vám príde chybný tovar alebo vám omylom zašleme iný produkt, než ste si objednali, budeme sa snažiť problém čo najrýchlejšie vyriešiť. V takom prípade chybu zdokumentujte a kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom. Viac informácií o reklamáciách nájdete v obchodných podmienkach.

U sér na riasy a obočie garantujeme viditeľné výsledky do 3 mesiacov. Táto záruka je založená na špeciálne zostavenom účinnom zložení, klinických testoch a skúsenostiach našich zákazníčok. Pokiaľ sa ale napriek tomu stane, že po 3 mesiacoch používania séra neuvidíte žiadne výsledky, máte právo na vrátenie peňazí.

Pokiaľ chcete využiť našu garanciu, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Vytvorte jasné fotografie rias/obočia pred, počas a po používaní našich sér. Ideálne je zhotovovanie aspoň 1 fotografie týždenne..
2. Používajte naše séra presne podľa uvedených inštrukcií v príbalovom manuáli. Najlepšie bude, keď nám zdokumentujte aj to, ako produkty používate.
3. Po dokončení všetkých aplikácií vytvorte jasnú záverečnú fotografiu s dátumom.
4. Pošlite nám fotografie pred používaním, počas používania a po ňom spolu s fotografiami použitých produktov, a to do 120 dní od odoslania objednávky.
5. Pri všetkých fotografiách, predovšetkým pri prvej a poslednej, treba uviesť dátum zhotovenia.
6. Po schválení reklamácie budú peniaze vrátené na váš účet.
7. Reklamácie, ktoré nesplnia tieto kritériá nebudú schválené.

Dôležité rady: Uistite sa, že fotografie pred použitím a po ňom sú zhotovené za podobných svetelných podmienok, aby boli výsledky porovnateľné. Fotografie pred použitím a po ňom musia obsahovať jasne čitateľný dátum. Pokiaľ máte otázky alebo si chcete uplatniť reklamáciu, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@denatura.cz.

Na uplatnenie nároku na vrátenie peňazí máte právo do 120 dní od odoslania objednávky.

Po prijatí reklamácie vás budeme priebežne informovať o jej priebehu. Pokiaľ ju schválime, peniaze vám pošleme obratom po tomto rozhodnutí.